POLÍTICA DE COOKIES
1. INTRODUCCIÓN
En THE Q CLUB, DIGITAL MARKETING SOLUTIONS, S.L. (en adelante, “TQC”), utilizamos cookies para ofrecerte una experiencia de usuario más eficiente y personalizada en nuestra plataforma www.theqclub.es (en adelante, “la plataforma”). La presente política de cookies es de aplicación tanto a la página web www.theqclub.es como a las aplicaciones móviles disponibles en App Store y Google Play.
Al igual que otras plataformas, usamos cookies para recabar información acerca del uso que hacen los usuarios, con el fin de mejorar su experiencia de navegación. El responsable del tratamiento de esa información es TQC, con domicilio social en la Calle Carretera de Húmera nº82, Pozuelo de Alarcón, 28224 – Madrid.
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como en el Reglamento (UE) 2016/679 de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), te informamos sobre qué son las cookies, qué tipos utilizamos y cómo puedes configurarlas.
Salvo las cookies técnicas necesarias, el uso de cualquier otra categoría de cookies requerirá el consentimiento previo, libre, informado e inequívoco del usuario, otorgado mediante una acción afirmativa en el panel de configuración granular accesible desde el banner inicial y en cualquier momento desde el pie de página.
A tal efecto, te indicamos que la utilización de las diferentes cookies por nuestra plataforma nos permite estudiar tus hábitos de navegación y mostrarte contenido que puede ser de tu interés, recoger estadísticas de uso para identificar potenciales mejoras de la plataforma y errores del mismo, facilitar la navegación a través de la plataforma y proporcionarte una mejor experiencia de usuario. En definitiva, las cookies nos permiten tener más información acerca de tus preferencias y personalizar nuestra plataforma de conformidad con tus intereses y los de los demás usuarios.
2. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, smartphone, tablet, etc.) al visitar una página web. Estas cookies contienen información que puede ser leída por el servidor web para recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de navegación. Salvo que hayas configurado tu navegador para deshabilitarlas, nuestro sistema las usará en tanto en cuanto visites nuestra plataforma y hayas aceptado su instalación.
Existen varios tipos de cookies, que se clasifican en función de su finalidad, duración y la entidad que las gestiona.
3. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS
En TQC utilizamos las siguientes categorías de cookies:
Según la entidad que las gestiona:
- Cookies propias: son las gestionadas directamente por TQC desde nuestro dominio.
- Cookies de terceros: son aquéllas gestionadas por entidades externas, como servicios de análisis o redes sociales.
Según su finalidad:
- Cookies técnicas (esenciales):
Son necesarias para que puedas navegar por la plataforma y utilizar sus funcionalidades básicas, como acceder a áreas seguras de la página. Sin estas cookies, algunos servicios no estarían disponibles. Ejemplo: cookies que recuerdan tus credenciales al iniciar sesión. - Cookies de personalización:
Permiten recordar tus preferencias (idioma, región, tipo de navegador, etc.) para mejorar tu experiencia de navegación. - Cookies de análisis o rendimiento:
Recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con la plataforma, como las páginas visitadas o los errores detectados. Estas cookies nos ayudan a optimizar la funcionalidad de la plataforma y mejorar su contenido. Ejemplo: Google Analytics. - Cookies de publicidad:
Permiten gestionar los espacios publicitarios que se incluyen en la plataforma, mostrando anuncios adaptados a tus intereses y perfil de navegación. - Cookies de redes sociales:
Facilitan la interacción con plataformas como Facebook, Instagram o TikTok, permitiéndote compartir contenido directamente desde nuestra plataforma.
Según su duración:
- Cookies de sesión: permanecen activas sólo mientras navegas por la plataforma, y se eliminan al cerrar el navegador.
- Cookies persistentes: permanecen almacenadas en tu dispositivo durante un tiempo determinado, incluso después de cerrar el navegador.
4. COOKIES UTILIZADAS EN LA PLATAFORMA
A continuación, detallamos las cookies específicas que usamos:
Nombre | Tipo | Finalidad | Duración | Gestor |
CookieConsent | Necesaria | Almacena el estado de consentimiento de cookies del usuario para el dominio actual. | 1 año | theqclub.es |
elementor | Necesaria | Permite implementar o cambiar el contenido de la web en tiempo real. | Persistente | theqclub.es |
wordpress_logged_in_# | Necesaria | Necesaria para la función de acceso a la web. | Sesión | theqclub.es |
wordpress_sec_# | Necesaria | Necesaria para la función de acceso a la web. | Sesión | theqclub.es |
wordpress_test_cookie | Necesaria | Comprueba si el navegador del usuario admite cookies. | Sesión | theqclub.es |
wpEmojiSettingsSupports | Necesaria | Mantiene ajustes de presentación como fuentes y colores. | Sesión | theqclub.es |
wp-settings-0 | Necesaria | Determina si el navegador acepta cookies. | Sesión | theqclub.es |
wp-postpass_# | Preferencia | Recuerda la contraseña del visitante para inicio automático. | Sesión | theqclub.es |
wp-settings-time-0 | Preferencia | Registra la zona horaria del usuario. | Sesión | theqclub.es |
breeze_folder_name | Necesaria | Soporte técnico interno para gestionar configuraciones relacionadas con el sistema de caché. | Sesión | theqclub.es |
wordpress_bc67cc427be8fa5cbf974ccc19ee3d69 | Seguridad | Garantiza la integridad de sesiones del usuario para evitar accesos no autorizados. | Sesión | theqclub.es |
wordpresspass_bc67cc427be8fa5cbf974ccc19ee3d69 | Seguridad | Valida las contraseñas durante el inicio de sesión del usuario. | Sesión | theqclub.es |
wordpressuser_bc67cc427be8fa5cbf974ccc19ee3d69 | Seguridad | Identifica al usuario durante una sesión activa para mantener las credenciales asociadas. | Sesión | theqclub.es |
fbp | Marketing | Rastrea la efectividad de las campañas publicitarias realizadas en Facebook. | 90 días | Facebook (Meta) |
gads | Marketing | Proporciona información sobre la interacción del usuario con los anuncios de Google Ads. | 1 año | |
_ga | Analíticas | Utilizada por Google Analytics para distinguir a los usuarios y medir datos de tráfico. | 2 años | |
_gid | Analíticas | Mide actividades de los usuarios dentro de las 24 horas. | 24 horas | |
_hjIncludedInPageviewSample | Analíticas | Determina si un usuario está incluido en el muestreo de datos de Hotjar. | 30 minutos | Hotjar |
chat_session | Funcional | Mantiene la funcionalidad de un chat en vivo integrado en la web para soporte al cliente. | Sesión | Zendesk/HubSpot |
map_prefs | Preferencia | Guarda preferencias del usuario en mapas embebidos, como Zoom o ubicación seleccionada. | 6 meses | Google Maps |
_cfduid | Rendimiento | Usada por Cloudflare para identificar tráfico confiable en la web. | 30 días | Cloudflare |
twitter_sess | Social | Permite compartir contenido y rastrear interacciones con widgets sociales de Twitter. | Sesión | |
li_oatml | Social | Realiza análisis publicitario y personalización en LinkedIn. | 30 días |
Nota: los terceros responsables de algunas cookies pueden realizar cambios en sus nombres o funcionalidades, por lo que actualizaremos esta lista periódicamente.
Además de cookies, nuestra app puede utilizar identificadores de dispositivo y SDKs de terceros (como Meta/Facebook SDK, TikTok SDK o Firebase), equivalentes a cookies, con fines analíticos, publicitarios y de mejora de experiencia. Estas tecnologías se consideran equivalentes a cookies según el considerando 30 del RGPD, y su uso también requiere consentimiento previo, salvo cuando sean estrictamente necesarias para la prestación del servicio solicitado por el usuario.
No se instalarán cookies ni tecnologías equivalentes en la app sin el consentimiento expreso del usuario, salvo aquellas estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico de la misma.
Estas tecnologías también se utilizan para personalizar las ofertas (Q-Ads) mostradas a los usuarios, ajustar descuentos según métricas sociales, y optimizar las notificaciones o emails enviados. La base jurídica para el uso de cookies no necesarias es el consentimiento del usuario según el artículo 22.2 de la LSSI.
5. GESTIÓN DE COOKIES
Configuración desde tu navegador
Puedes configurar tu navegador para permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu dispositivo. Puedes aceptar todas las cookies, rechazarlas o configurarlas por categorías desde nuestro panel de configuración accesible desde el banner inicial o desde el pie de página de la plataforma. A continuación te proporcionamos los enlaces de ayuda de los navegadores más utilizados:
- Google Chrome: Configuración de cookies
- Mozilla Firefox: Configuración de cookies
- Microsoft Edge: Configuración de cookies
- Safari: Configuración de cookies
Puedes acceder en cualquier momento a tu configuración de cookies desde este panel de configuración o a través del enlace permanente en el pie de página de la plataforma.
TQC conserva la prueba del consentimiento otorgado por el usuario, así como su fecha y categorías aceptadas, mediante una herramienta de gestión de cookies conforme a los requisitos del RGPD y LSSI-CE. El usuario puede modificar sus preferencias en cualquier momento desde el enlace “Configuración de cookies” en el pie de página.
6. CONSECUENCIAS DE DESHABILITAR LAS COOKIES
Ten en cuenta que si desactivas o rechazas ciertas cookies, algunas funciones de nuestra plataforma podrían no funcionar correctamente, afectando a tu experiencia de usuario.
La mayoría de los navegadores permiten advertir de la presencia de cookies o rechazarlas automáticamente. Si las rechazas podrás seguir usando nuestra plataforma pero posiblemente experimentes dificultades en cuanto a la navegabilidad y operatividad de la plataforma y no puedas acceder a determinadas funcionalidades (ej. aplicar cupones descuentos, recordar tus preferencias de sesión, etc.). Así, la desactivación puede provocar que el uso de algunos de los servicios de la plataforma sea limitado y por tanto tu experiencia sea menos satisfactoria.
7. RETIRAR EL CONSENTIMIENTO
Si quisieses retirar en cualquier momento tu consentimiento relacionado con la Política de Cookies, tienes dos opciones: (i) retirar tu consentimiento a través de los botones habilitados al efecto en esta Política de cookies; o (ii) eliminar las cookies almacenadas en tu equipo a través de los ajustes y configuraciones de tu navegador de Internet.
Puedes ampliar la información sobre cómo deshabilitar las cookies, dependiendo de tu navegador, en los siguientes enlaces:
- Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es
- Safari/ iOS: https://support.apple.com/es-es/HT201265
8. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
Es posible que actualicemos la Política de Cookies de nuestra plataforma de cuando en cuando. Por ello te recomendamos revisar esta política cada vez que accedas a nuestra plataforma con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué las utilizamos.
Esta política puede ser actualizada en función de cambios legislativos o técnicos, así como por modificaciones en los servicios ofrecidos en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado de posibles cambios.
9. CONTACTO
Si tuvieras cualquier duda relacionada con la instalación de cookies por nuestra parte, por favor, escribe un email a [email protected] y te responderemos tan pronto como sea posible.
Última actualización: 15 de mayo de 2025
POLÍTICA DE COOKIES
1. INTRODUCCIÓN
En THE Q CLUB, DIGITAL MARKETING SOLUTIONS, S.L. (en adelante, “TQC”), utilizamos cookies para ofrecerte una experiencia de usuario más eficiente y personalizada en nuestra plataforma www.theqclub.es (en adelante, “la plataforma”). La presente política de cookies es de aplicación tanto a la página web www.theqclub.es como a las aplicaciones móviles disponibles en App Store y Google Play.
Al igual que otras plataformas, usamos cookies para recabar información acerca del uso que hacen los usuarios, con el fin de mejorar su experiencia de navegación. El responsable del tratamiento de esa información es TQC, con domicilio social en la Calle Carretera de Húmera nº82, Pozuelo de Alarcón, 28224 – Madrid.
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como en el Reglamento (UE) 2016/679 de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), te informamos sobre qué son las cookies, qué tipos utilizamos y cómo puedes configurarlas.
Salvo las cookies técnicas necesarias, el uso de cualquier otra categoría de cookies requerirá el consentimiento previo, libre, informado e inequívoco del usuario, otorgado mediante una acción afirmativa en el panel de configuración granular accesible desde el banner inicial y en cualquier momento desde el pie de página.
A tal efecto, te indicamos que la utilización de las diferentes cookies por nuestra plataforma nos permite estudiar tus hábitos de navegación y mostrarte contenido que puede ser de tu interés, recoger estadísticas de uso para identificar potenciales mejoras de la plataforma y errores del mismo, facilitar la navegación a través de la plataforma y proporcionarte una mejor experiencia de usuario. En definitiva, las cookies nos permiten tener más información acerca de tus preferencias y personalizar nuestra plataforma de conformidad con tus intereses y los de los demás usuarios.
2. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, smartphone, tablet, etc.) al visitar una página web. Estas cookies contienen información que puede ser leída por el servidor web para recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de navegación. Salvo que hayas configurado tu navegador para deshabilitarlas, nuestro sistema las usará en tanto en cuanto visites nuestra plataforma y hayas aceptado su instalación.
Existen varios tipos de cookies, que se clasifican en función de su finalidad, duración y la entidad que las gestiona.
3. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS
En TQC utilizamos las siguientes categorías de cookies:
Según la entidad que las gestiona:
- Cookies propias: son las gestionadas directamente por TQC desde nuestro dominio.
- Cookies de terceros: son aquéllas gestionadas por entidades externas, como servicios de análisis o redes sociales.
Según su finalidad:
- Cookies técnicas (esenciales):
Son necesarias para que puedas navegar por la plataforma y utilizar sus funcionalidades básicas, como acceder a áreas seguras de la página. Sin estas cookies, algunos servicios no estarían disponibles. Ejemplo: cookies que recuerdan tus credenciales al iniciar sesión. - Cookies de personalización:
Permiten recordar tus preferencias (idioma, región, tipo de navegador, etc.) para mejorar tu experiencia de navegación. - Cookies de análisis o rendimiento:
Recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con la plataforma, como las páginas visitadas o los errores detectados. Estas cookies nos ayudan a optimizar la funcionalidad de la plataforma y mejorar su contenido. Ejemplo: Google Analytics. - Cookies de publicidad:
Permiten gestionar los espacios publicitarios que se incluyen en la plataforma, mostrando anuncios adaptados a tus intereses y perfil de navegación. - Cookies de redes sociales:
Facilitan la interacción con plataformas como Facebook, Instagram o TikTok, permitiéndote compartir contenido directamente desde nuestra plataforma.
Según su duración:
- Cookies de sesión: permanecen activas sólo mientras navegas por la plataforma, y se eliminan al cerrar el navegador.
- Cookies persistentes: permanecen almacenadas en tu dispositivo durante un tiempo determinado, incluso después de cerrar el navegador.
4. COOKIES UTILIZADAS EN LA PLATAFORMA
A continuación, detallamos las cookies específicas que usamos:
Nombre | Tipo | Finalidad | Duración | Gestor |
CookieConsent | Necesaria | Almacena el estado de consentimiento de cookies del usuario para el dominio actual. | 1 año | theqclub.es |
elementor | Necesaria | Permite implementar o cambiar el contenido de la web en tiempo real. | Persistente | theqclub.es |
wordpress_logged_in_# | Necesaria | Necesaria para la función de acceso a la web. | Sesión | theqclub.es |
wordpress_sec_# | Necesaria | Necesaria para la función de acceso a la web. | Sesión | theqclub.es |
wordpress_test_cookie | Necesaria | Comprueba si el navegador del usuario admite cookies. | Sesión | theqclub.es |
wpEmojiSettingsSupports | Necesaria | Mantiene ajustes de presentación como fuentes y colores. | Sesión | theqclub.es |
wp-settings-0 | Necesaria | Determina si el navegador acepta cookies. | Sesión | theqclub.es |
wp-postpass_# | Preferencia | Recuerda la contraseña del visitante para inicio automático. | Sesión | theqclub.es |
wp-settings-time-0 | Preferencia | Registra la zona horaria del usuario. | Sesión | theqclub.es |
breeze_folder_name | Necesaria | Soporte técnico interno para gestionar configuraciones relacionadas con el sistema de caché. | Sesión | theqclub.es |
wordpress_bc67cc427be8fa5cbf974ccc19ee3d69 | Seguridad | Garantiza la integridad de sesiones del usuario para evitar accesos no autorizados. | Sesión | theqclub.es |
wordpresspass_bc67cc427be8fa5cbf974ccc19ee3d69 | Seguridad | Valida las contraseñas durante el inicio de sesión del usuario. | Sesión | theqclub.es |
wordpressuser_bc67cc427be8fa5cbf974ccc19ee3d69 | Seguridad | Identifica al usuario durante una sesión activa para mantener las credenciales asociadas. | Sesión | theqclub.es |
fbp | Marketing | Rastrea la efectividad de las campañas publicitarias realizadas en Facebook. | 90 días | Facebook (Meta) |
gads | Marketing | Proporciona información sobre la interacción del usuario con los anuncios de Google Ads. | 1 año | |
_ga | Analíticas | Utilizada por Google Analytics para distinguir a los usuarios y medir datos de tráfico. | 2 años | |
_gid | Analíticas | Mide actividades de los usuarios dentro de las 24 horas. | 24 horas | |
_hjIncludedInPageviewSample | Analíticas | Determina si un usuario está incluido en el muestreo de datos de Hotjar. | 30 minutos | Hotjar |
chat_session | Funcional | Mantiene la funcionalidad de un chat en vivo integrado en la web para soporte al cliente. | Sesión | Zendesk/HubSpot |
map_prefs | Preferencia | Guarda preferencias del usuario en mapas embebidos, como Zoom o ubicación seleccionada. | 6 meses | Google Maps |
_cfduid | Rendimiento | Usada por Cloudflare para identificar tráfico confiable en la web. | 30 días | Cloudflare |
twitter_sess | Social | Permite compartir contenido y rastrear interacciones con widgets sociales de Twitter. | Sesión | |
li_oatml | Social | Realiza análisis publicitario y personalización en LinkedIn. | 30 días |
Nota: los terceros responsables de algunas cookies pueden realizar cambios en sus nombres o funcionalidades, por lo que actualizaremos esta lista periódicamente.
Además de cookies, nuestra app puede utilizar identificadores de dispositivo y SDKs de terceros (como Meta/Facebook SDK, TikTok SDK o Firebase), equivalentes a cookies, con fines analíticos, publicitarios y de mejora de experiencia. Estas tecnologías se consideran equivalentes a cookies según el considerando 30 del RGPD, y su uso también requiere consentimiento previo, salvo cuando sean estrictamente necesarias para la prestación del servicio solicitado por el usuario.
No se instalarán cookies ni tecnologías equivalentes en la app sin el consentimiento expreso del usuario, salvo aquellas estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico de la misma.
Estas tecnologías también se utilizan para personalizar las ofertas (Q-Ads) mostradas a los usuarios, ajustar descuentos según métricas sociales, y optimizar las notificaciones o emails enviados. La base jurídica para el uso de cookies no necesarias es el consentimiento del usuario según el artículo 22.2 de la LSSI.
5. GESTIÓN DE COOKIES
Configuración desde tu navegador
Puedes configurar tu navegador para permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu dispositivo. Puedes aceptar todas las cookies, rechazarlas o configurarlas por categorías desde nuestro panel de configuración accesible desde el banner inicial o desde el pie de página de la plataforma. A continuación te proporcionamos los enlaces de ayuda de los navegadores más utilizados:
- Google Chrome: Configuración de cookies
- Mozilla Firefox: Configuración de cookies
- Microsoft Edge: Configuración de cookies
- Safari: Configuración de cookies
Puedes acceder en cualquier momento a tu configuración de cookies desde este panel de configuración o a través del enlace permanente en el pie de página de la plataforma.
TQC conserva la prueba del consentimiento otorgado por el usuario, así como su fecha y categorías aceptadas, mediante una herramienta de gestión de cookies conforme a los requisitos del RGPD y LSSI-CE. El usuario puede modificar sus preferencias en cualquier momento desde el enlace “Configuración de cookies” en el pie de página.
6. CONSECUENCIAS DE DESHABILITAR LAS COOKIES
Ten en cuenta que si desactivas o rechazas ciertas cookies, algunas funciones de nuestra plataforma podrían no funcionar correctamente, afectando a tu experiencia de usuario.
La mayoría de los navegadores permiten advertir de la presencia de cookies o rechazarlas automáticamente. Si las rechazas podrás seguir usando nuestra plataforma pero posiblemente experimentes dificultades en cuanto a la navegabilidad y operatividad de la plataforma y no puedas acceder a determinadas funcionalidades (ej. aplicar cupones descuentos, recordar tus preferencias de sesión, etc.). Así, la desactivación puede provocar que el uso de algunos de los servicios de la plataforma sea limitado y por tanto tu experiencia sea menos satisfactoria.
7. RETIRAR EL CONSENTIMIENTO
Si quisieses retirar en cualquier momento tu consentimiento relacionado con la Política de Cookies, tienes dos opciones: (i) retirar tu consentimiento a través de los botones habilitados al efecto en esta Política de cookies; o (ii) eliminar las cookies almacenadas en tu equipo a través de los ajustes y configuraciones de tu navegador de Internet.
Puedes ampliar la información sobre cómo deshabilitar las cookies, dependiendo de tu navegador, en los siguientes enlaces:
8. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
Es posible que actualicemos la Política de Cookies de nuestra plataforma de cuando en cuando. Por ello te recomendamos revisar esta política cada vez que accedas a nuestra plataforma con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué las utilizamos.
Esta política puede ser actualizada en función de cambios legislativos o técnicos, así como por modificaciones en los servicios ofrecidos en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado de posibles cambios.
9. CONTACTO
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Última actualización: 15 de mayo de 2025