Términos y condiciones

1. Introducción

Las presentes Condiciones Generales regulan los requisitos de uso de la plataforma web www.theqclub.es (en adelante, “la web”), cuyo titular es “THE Q CLUB, DIGITAL MARKETING SOLUTIONS, S.L.” (en adelante, “TQC”), con CIF B72890601, domicilio en la calle Carretera de Húmera 82, Pozuelo de Alarcón (Madrid), e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. Puede contactarse con TQC a través del correo electrónico [email protected].

Al acceder o utilizar la web, el usuario acepta íntegramente estas condiciones, así como la normativa legal vigente. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

2. Descripción del Servicio

TQC es una plataforma online que facilita la colaboración entre Proveedores de Experiencias (en adelante, “PE”) y Creadores de Contenido (en adelante, “CC”), ambos denominados en conjunto como “Socios”.

● Los PE ofrecen experiencias en la plataforma para ser seleccionadas por los CC.
● Los CC publican contenido en sus redes sociales (como Instagram o TikTok) promocionando las experiencias.
● TQC actúa como intermediario, gestionando solicitudes y facilitando comunicación entre los Socios.

Limitaciones del servicio:

● TQC no garantiza la aceptación de todas las solicitudes y se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud por criterios internos o por incumplimiento de estas condiciones. Quedará a discreción exclusiva de TQC qué experiencias acepta y cuáles no. Las solicitudes se tratarán por orden de llegada.
● TQC no se hace responsable y no realiza ningún control sobre los hipervínculos que puedan llevar a contenidos externos a la web. Sin embargo, si tuviera conocimiento de que un enlace contuviera contenido ilegal, lo retiraría inmediatamente.
● TQC deberá aprobar previamente su solicitud y se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud para crear una cuenta, suspender su pertenencia y eliminar su cuenta a su exclusivo criterio, sin previo aviso y sin tener que proporcionarle los motivos. Una vez que su cuenta haya sido aprobada, recibirá un correo electrónico de conﬁrmación de nuestra parte.
● TQC no asume responsabilidad por conﬂictos entre Socios, pero intermediará cuando sea requerido.

● TQC mostrará los anuncios de experiencias a los CC que corresponda según la segmentación que el PE haya solicitado. Una vez conﬁrmado qué CC asistirá a una experiencia determinada, se espera que dicho CC se presente a tiempo y se vista y se comporte apropiadamente y de la manera que se esperaría que hiciera una persona razonable y respetuosa.
● El CC publicará en sus cuentas de Instagram y/o TikTok su experiencia, siguiendo las pautas acordadas con el PE y con TQC.
● Será el CC quien responda legalmente de todo daño y perjuicio que cause el CC al PE, no siendo TQC responsable en ningún caso de las actuaciones de los CC ni de los PE. Serán los CC y los PE los únicos responsables de sus relaciones entre ellos y de sus actuaciones.

3. Condiciones de Uso

La Plataforma tiene como objetivo proporcionar información sobre las experiencias ofrecidas por los PE Socios de TQC. Al utilizarla, los Socios (Proveedores de Experiencias y Creadores de Contenido) aceptan plenamente estas condiciones. Si el Socio no está de acuerdo con estas condiciones, debe abstenerse de usar la web y los servicios que se ofrecen en ella. TQC se reserva el derecho de modiﬁcar, eliminar o agregar nuevos contenidos y servicios sin previo aviso, así como a cambiar la forma en que se presentan y se ubican los servicios y las condiciones de uso de la web.

Requisitos para ser Socio:

1. Crear una cuenta en la plataforma.
2. Aceptar estos Términos y Condiciones.
3. Aguardar la aprobación de TQC, quien puede denegar solicitudes sin previo aviso y bajo su propio criterio.

El Socio acepta que el acceso y uso de la web y su contenido se realiza bajo su propia responsabilidad y de manera consciente, y, por lo tanto, se compromete a:

● Utilizar la plataforma exclusivamente para los ﬁnes previstos y respetando la legislación aplicable, de manera legal y honesta, evitando actividades que sean contrarias a la ley, a la moral, al orden público, o que, de alguna manera, dañen, sobrecarguen o deterioren la plataforma;
● respetar derechos de terceros, como propiedad intelectual y privacidad;
● mantener la conﬁdencialidad de sus credenciales de acceso;
● y se compromete, como Proveedor de Experiencias o como Creador de Contenido, al usar nuestra Plataforma, a;
○ (i) cumplir siempre con las leyes, normas aplicables y reglamentos;
○ (ii) no infringir ningún derecho de propiedad intelectual ni ningún otro derecho de terceros;
○ (iii) no promover, contener o mostrar información que sea inexacta, falsa o engañosa de ninguna manera, como por ejemplo suplantar o pretender hacerse pasar por otra persona; y

○ (iv) no deberá ser ofensivo, ilegal o inapropiado de ninguna manera, lo que incluye, entre otros, no mostrar material pornográﬁco o sexualmente explícito.
● ser el responsable de mantener su información de inicio de sesión secreta y segura en todo momento. Por la presente se compromete a no permitir que ninguna otra persona use su nombre de usuario y contraseña y a no divulgar ni proporcionar a ninguna otra persona su nombre de usuario, su contraseña o cualquier otra información que pueda permitir que otra persona obtenga acceso a su cuenta. El Socio seguirá siendo responsable de toda la actividad que ocurra a través de su cuenta y de toda actividad asociada con ella. Un Socio no podrá conﬁgurar más de una cuenta por establecimiento (PE) y/o persona física (CC), ni volver a solicitar ser miembro si su cuenta ha sido suspendida o eliminada por TQC por cualquier motivo. TQC no acepta responsabilidad alguna por ninguna actividad que ocurra a través de su cuenta ni de su web..

Acciones prohibidas:

● realizar cualquier acto que pueda impedir el uso normal y regular de la web por parte de otros Socios. Los Socios aceptan usar nuestra Plataforma sólo para ﬁnes lícitos y de una manera que no infrinja los derechos de ningún tercero ni restrinja o inhiba el uso y disfrute de la misma por parte de dicho tercero, sea Proveedor de Experiencias o Creador de Contenido;
● usar la plataforma para actividades fraudulentas o ilegales;
● publicar contenido falso, ofensivo, ilegal o inapropiado, o cualquier tipo de contenido que pueda perjudicar a uno de los socios siendo éste una persona física o jurídica;
● crear más de una cuenta por PE o CC;
● introducir o difundir en la web programas de datos, como virus o cualquier tipo de software nocivo, que puedan causar daños en la web, introducir software malicioso, virus o elementos perjudiciales en la plataforma.
● alterar ni manipular ningún proceso ni contenido de la web sin el consentimiento expreso y por escrito de TQC. Cualquier alteración, modiﬁcación o manipulación sin dicho consentimiento exime a este último de cualquier responsabilidad;
● reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente, transformar ni modiﬁcar los contenidos de la web, a menos que cuente con la autorización previa de TQC o que lo permita la ley. También está prohibido suprimir, eludir o manipular el copyright y otros datos identiﬁcativos de los derechos de TQC;

La disponibilidad y continuidad de la web no están garantizadas por TQC, y la empresa no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse del uso de la información y los materiales contenidos en la web, incluyendo defectos técnicos, virus u otros elementos dañinos de cualquier naturaleza.

4. Responsabilidades de los Socios Responsabilidades del PE:

● Aceptar las condiciones del servicio que TQC les presentará y crear una cuenta en la plataforma, de esta forma se convertirán en Socios del Club y podrán acceder a todos los beneﬁcios que ello comporta.
● Cumplir con las condiciones, estándares y con la legislación vigente.
● Atender a los CC cuando llegue el momento de la colaboración.
● No difamar en ningún caso a los CC;
● No compartir contenido en redes sociales que pueda perjudicar de cualquier forma a los CC.
● El Socio será responsable de cualquier daño o perjuicio, de cualquier tipo, que TQC o cualquier tercero pueda sufrir como resultado del incumplimiento por parte del usuario de las obligaciones establecidas en estas Condiciones Generales.

Responsabilidades del CC:

● Aceptar las condiciones del servicio que TQC les presentará y crear una cuenta en la plataforma, de esta forma se convertirán en Socios del Club y podrán acceder a todos los beneﬁcios que ello comporta.
● Cumplir con las condiciones y estándares prometidos en las experiencias ofertadas.
● Asistir puntualmente a las experiencias aceptadas.
● Publicar contenido conforme a las pautas acordadas con el PE y TQC.
● No difamar en ningún caso a los PE;
● No compartir contenido en redes sociales que pueda perjudicar de cualquier forma a los PE
● El Socio será responsable de cualquier daño o perjuicio, de cualquier tipo, que TQC o cualquier tercero pueda sufrir como resultado del incumplimiento por parte del usuario de las obligaciones establecidas en estas Condiciones Generales.

Relación entre Socios:

La interacción entre PE y CC es exclusiva responsabilidad de las partes involucradas. TQC no se responsabiliza por el incumplimiento de acuerdos, pero podrá actuar como intermediario si las partes lo solicitan.

Conﬂictos y daños reputacionales:

● En caso de que surjan conﬂictos o se produzca difamación pública entre los Socios en redes sociales, TQC no se hace responsable de los posibles daños reputacionales que puedan derivarse de dichas situaciones.
● Se recomienda a todos los Socios disponer de un seguro de responsabilidad civil adecuado para cubrir posibles incidencias relacionadas con sus actividades en la plataforma.

5. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los derechos sobre la plataforma, incluyendo textos, diseños, imágenes, código fuente y demás contenidos, son propiedad de TQC o de terceros autorizados.

● Los Socios otorgan a TQC un derecho no exclusivo, gratuito y transferible para usar contenido generado en colaboraciones para ﬁnes promocionales.
● Está prohibida la reproducción o distribución de contenidos de la web sin autorización expresa de TQC.

El Socio reconoce que todos los contenidos de la web, incluyendo la información y materiales, la estructura, selección, ordenación, programas y aplicaciones utilizados para su desarrollo, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de TQC. El acceso o uso de los contenidos por parte del Socio no implica renuncia, transmisión o cesión de dichos derechos, ni conﬁere ningún derecho de uso, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública de dichos contenidos sin la previa autorización especíﬁca de TQC o del tercero titular de los derechos afectados.
TQC es el titular del diseño gráﬁco de la web, los menús, los botones de navegación, el código, los textos, las imágenes, texturas, gráﬁcos y cualquier otro contenido de la Plataforma web (o tiene autorización para su uso). Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos mostrados en la Plataforma web son propiedad de TQC y/o de terceros. Queda prohibido su uso, descarga permanente, copia o distribución sin el consentimiento previo del titular.

Si algún Socio o tercero considera que algún contenido ha sido introducido en la web en violación de sus derechos de propiedad intelectual o industrial, deberá enviar una notiﬁcación a TQC, identiﬁcando al titular de los derechos presuntamente infringidos, y proporcionando una prueba o acreditación de la representación de los mencionados derechos.

Tras la creación de una cuenta con nosotros, se convertirá en Socio y su perﬁl quedará integrado en nuestra Plataforma. Su perﬁl incluirá su nombre, apellidos, perﬁl de redes sociales, foto, un enlace a su Instagram y Tiktok, su edad, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono y cualquier otra información que consideremos necesaria. Nos reservamos el derecho de compartir dicha información si fuera necesario.

Los Proveedores de Experiencias y los Creadores de Contenido acuerdan que las relaciones entre ellos serán de su exclusiva responsabilidad, siendo TQC ajeno a cualquier sanción o problema que surja entre ellos o con terceros como consecuencia de dichas relaciones. No obstante, TQC actuará en todo momento de intermediario entre los Socios, si fuera requerido, tratando de acercar posturas entre ellos, siendo, como decimos, los Socios los únicos responsables de su actuación a todos los niveles, de sus ofertas de experiencias y de su conducta como invitados a las mismas. TQC no se responsabiliza del número de experiencias ofertadas ni de que los CC acudan a las mismas. Los Socios deberán tener precaución y sentido común al interactuar entre sí y serán responsables de protegerse a sí mismos y a su propiedad en todo momento.

TQC tiene el derecho de propiedad intelectual del contenido que los Socios publiquen en nuestra Plataforma, en su Instagram o en cualquier otra red social, siempre y cuando se trate de una colaboración realizada a través de TQC. Por su parte los Socios otorgan a TQC el más amplio derecho de uso, exhibición y distribución no exclusiva y gratuita de dicho contenido.

6. Protección de Datos Personales

Los datos de registro e inicio de sesión, su contenido y cualquier archivo adjunto son conﬁdenciales y están destinados únicamente a su destinatario, TQC. Pueden estar protegidos por disposiciones legales.

Los datos personales obtenidos por TQC serán eliminados una vez cumplida su ﬁnalidad, de acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales, y el Reglamento (UE) 679/2016 – Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Le informamos de que puede ejercer sus derechos de acceso, rectiﬁcación, cancelación, limitación, oposición y portabilidad sobre sus datos personales enviando un correo electrónico a [email protected].

Finalidad del tratamiento:

● Gestionar la relación contractual.
● Facilitar el uso de la plataforma.
● Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.

7. Uso de Cookies

TQC puede utilizar cookies para ofrecer servicios de manera más eﬁciente y para recopilar información estadística sobre el uso de la web. Las cookies también pueden ser útiles para diagnosticar problemas en la web y administrar algunos de los servicios ofertados. Si el Socio desea limitar o restringir la admisión de cookies en su equipo, puede conﬁgurar su navegador. La web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y recopilar datos estadísticos. Los Socios pueden gestionar la conﬁguración de cookies en su navegador. Más información en nuestra Política de Cookies.

8. Pagos y Suscripciones

TQC proporciona una Plataforma mediante la cual los Creadores de Contenido podrán tener acceso a las ofertas de los Proveedores de Experiencias. El Proveedor de Experiencias satisfará a TQC su suscripción a los precios acordados. Los pagos no serán reembolsables. Se hará el pago por Stripe. En caso de hacerlo por transferencia tendrá que ser acordado previamente entre TQC y el PE con su factura correspondiente.

El PE es libre de cancelar su suscripción siempre que quiera a través de la plataforma. Si el PE no cancela la suscripción y se le cobra el siguiente periodo de suscripción, TQC no realizará devolución alguna en ningún caso.

9. Conﬁdencialidad

Toda información que se comunique o facilite entre las partes o a la que cualquiera de ellas tenga acceso se considerará conﬁdencial y no podrá ser divulgada, mostrada, reproducida, copiada, discutida con terceros ni utilizada por ninguna de las partes para ﬁnes distintos a los que motivaron su comunicación. Los Socios autorizan a TQC a publicar las reseñas positivas relacionadas con TQC siempre en beneﬁcio de las partes.

Toda información compartida entre los Socios y TQC será tratada como conﬁdencial. Sin embargo, TQC podrá publicar reseñas positivas o casos de éxito relacionados con la plataforma, siempre en beneﬁcio de las partes involucradas.

10. Disponibilidad del Servicio

TQC no garantiza el acceso ininterrumpido a la plataforma. No se responsabiliza por fallos técnicos, virus u otros problemas que puedan afectar su funcionamiento.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española. En caso de que surjan disputas entre las partes relacionadas con la interpretación o ejecución del presente documento, ambas partes, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid.

12. Contacto

Si tienes dudas o preguntas, no dudes en contactarnos:

● Correo electrónico: [email protected]
● Teléfono de contacto: +34 604 905 381

Última actualización: 3 de diciembre de 2024