AVISO LEGAL
THE Q CLUB, DIGITAL MARKETING SOLUTIONS, S.L. (en adelante, “TQC”), provista con CIF B72890601, con domicilio en la Calle Carretera de Húmera 82, 28224, Pozuelo de Alarcón, Madrid, España, es titular y responsable de la aplicación y plataforma web accesible a través de www.theqclub.es, así como de las aplicaciones móviles disponibles en Google Play Store y Apple App Store (en adelante, conjuntamente, “la Plataforma”).
El acceso, navegación y uso de la Plataforma atribuye la condición de usuario, implicando la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones, así como de los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies desde el momento de dicho acceso o utilización.
Con los límites establecidos en la ley, TQC no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en sus páginas de Internet, ni del incumplimiento de la normativa española, especialmente la fiscal. Los contenidos e información no vinculan a TQC ni constituyen opiniones, consejos o asesoramiento legal de ningún tipo, pues se trata meramente de un servicio ofrecido con carácter informativo y divulgativo. En cumplimiento de lo dispuesto por la normativa española vigente, y, en particular, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante, «RGPD»), y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de lo siguiente:
OBJETO Y ALCANCE
El presente Aviso Legal regula el acceso y uso de la Plataforma, incluidas sus funcionalidades web, apps móviles y comunicaciones electrónicas (email, notificaciones push, in-app). Cualquier modificación será notificada, y el uso continuado implica la aceptación de las nuevas condiciones.
La Plataforma está dirigida principalmente a usuarios ubicados en territorio español, y su contenido se ofrece en castellano. TQC se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la presentación y configuración de su Plataforma, así como el presente Aviso Legal.
USO DE LA PLATAFORMA
El acceso a los contenidos de la plataforma es gratuito, salvo en aquellos apartados que se indique lo contrario, y queda sujeto a los términos y condiciones establecidos. TQC no asume ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información contenida en su plataforma.
El usuario se compromete a hacer un uso diligente, lícito y adecuado de la Plataforma, conforme a la legislación vigente, la moral, el orden público, las buenas costumbres, y absteniéndose de introducir virus o cualquier otro software malicioso, usurpar identidades o utilizar perfiles falsos o interferir con el funcionamiento normal del sistema.
PERFILES DE USUARIO
Los usuarios de la plataforma se dividen en:
- Administrador de Marcas: Creador y administrador de marcas, puede añadir múltiples marcas pagando una suscripción por cada una. Usuario pagador.
- Marca: Creadora de campañas de colaboración (Q-Ads) a través de la plataforma. Gestionada por el administrador de marcas
- Influencer: Accede de forma gratuita a colaboraciones, siempre que cumpla criterios de calidad, estadísticas, veracidad y mínimo de 10.000 seguidores.
- Creador de Contenido: Paga por acceder a colaboraciones con un descuento ajustado a sus métricas. Siempre que cumpla criterios de calidad, estadísticas, veracidad y mínimo de 1.000 seguidores. Usuario pagador.
TQC podrá suspender o eliminar cuentas que no cumplan con los criterios mínimos de veracidad, estadísticas, valores o comportamiento, sin obligación de justificar su decisión.
Las condiciones específicas aplicables a cada tipo de usuario están detalladas en los Términos y Condiciones disponibles en la Plataforma, y podrán ser modificadas en función de la evolución del servicio.
FUNCIONAMIENTO DEL MARKETPLACE
La plataforma incluye un marketplace que permite solicitar productos a cambio de acciones promocionales en redes sociales. El Influencer o Creador solicita el producto, y la Marca decide si acepta la colaboración. En caso afirmativo:
- Influencer: recibe el producto
- Creador de Contenido: realiza un pago (con descuento), que se libera al confirmar la Marca. TQC percibe comisión y costes de transacción.
TQC actúa como intermediario técnico y no se responsabiliza de la correcta ejecución de los acuerdos entre Marcas y Talentos.
TQC no forma parte de los contratos ni acuerdos alcanzados entre los usuarios, ni actúa como parte en dichas relaciones comerciales, limitándose a prestar un servicio técnico de intermediación digital.
COMUNICACIONES Y PAGOS
The Q Club podrá enviar comunicaciones informativas o comerciales mediante correo electrónico o notificaciones push. Los pagos se gestionan a través de Stripe, en cumplimiento con los estándares de seguridad de pagos electrónicos.
El usuario acepta recibir comunicaciones operativas relacionadas con el servicio. En caso de no desear recibir información comercial, podrá ejercer su derecho de oposición en cualquier momento conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Dentro de los límites legalmente permitidos y siempre que no contravenga derechos irrenunciables del consumidor, TQC no será responsable de:
- La falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualización de los contenidos ofrecidos en la plataforma.
- los contenidos proporcionados por terceros o usuarios;
- los daños derivados del uso inadecuado de la Plataforma;
- la indisponibilidad temporal del servicio por causas técnicas, operativas o de mantenimiento;
- las decisiones adoptadas autónomamente por Marcas, Influencers o Creadores de Contenido en el marco de sus colaboraciones, ajenas a la responsabilidad de TQC.
- De la veracidad o actualización de la información no
- Las posibles discrepancias que puedan surgir entre la versión de sus documentos impresos y la versión electrónica publicada en esta plataforma.
- Daños o perjuicios derivados del acceso y uso de la plataforma, incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, los producidos en sistemas informáticos o los causados por virus y/o ciberataques.
- De daños por uso indebido de la
- De contenidos externos
- De decisiones tomadas por Marcas, Influencers o Creadores de
TQC no garantiza la disponibilidad continua de la Plataforma y podrá suspender temporalmente el servicio por razones técnicas, operativas o de mantenimiento. Asimismo, no será responsable de los actos, omisiones o decisiones adoptadas por los usuarios en sus relaciones de colaboración.
ENLACES A TERCEROS
La plataforma puede incluir enlaces o hipervínculos a páginas web de terceros. TQC no asume responsabilidad alguna por el contenido, la calidad, la seguridad o la fiabilidad de dichas páginas externas, ya que su contenido escapa al control de TQC. La inclusión de estos enlaces no implica la existencia de una relación de ningún tipo entre TQC y los propietarios de los sitios vinculados.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos de esta plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, gráficos, animaciones, software, sonidos, diseños, logotipos, marcas y nombres comerciales, son titularidad exclusiva de TQC o, en su caso, de sus licenciantes. El contenido generado por los usuarios en el marco de colaboraciones podrá ser reutilizado por TQC para fines promocionales. A tal efecto, el usuario concede a TQC una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y por el tiempo legalmente necesario, para reproducir, distribuir y comunicar públicamente dicho contenido en sus canales digitales y publicitarios, de conformidad con lo establecido en los Términos y Condiciones.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro acto de explotación total o parcial de los contenidos de esta plataforma sin el previo consentimiento expreso y por escrito de TQC. El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de TQC.
Los usuarios garantizan que poseen los derechos necesarios sobre cualquier contenido que publiquen o compartan a través de la Plataforma, y eximen a TQC de cualquier responsabilidad derivada de reclamaciones de terceros.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Para acceder a algunos de los servicios que TQC ofrece a través de la plataforma deberá proporcionar algunos datos de carácter personal. En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y su Política de Privacidad, accesible en la Plataforma, le informamos de que, mediante la cumplimentación de los presentes formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de TQC con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios, así como para informarle de las mejoras de la plataforma, conforme a la base legal correspondiente.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Conforme a lo dispuesto por el RGPD y demás normativa aplicable, se informa al usuario de que los datos personales que proporcione serán incorporados a un fichero titularidad de TQC con las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios solicitados: gestionar las solicitudes y servicios contratados por el usuario.
- Mejora de la experiencia del usuario: realizar mejoras en el contenido y funcionalidad de la plataforma.
- Envío de información comercial: informar al usuario sobre productos, servicios, promociones o novedades de TQC, siempre y cuando haya otorgado su consentimiento
EJERCICIO DE DERECHOS
El usuario podrá ejercitar en cualquier momento y de forma gratuita sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales estamos
- Rectifficación: solicitar la corrección de datos inexactos o
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos.
- Limitación del tratamiento: restringir temporalmente el tratamiento de sus
- Portabilidad: recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una comunicación de manera gratuita mediante email a [email protected] o en el teléfono +34 604 905 381, indicando el derecho que desea ejercer, junto con una copia de su documento de identidad para verificar su identidad.
COOKIES
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LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones legales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de la plataforma, las partes se someterán expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que el usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso será competente el juzgado de su domicilio, conforme al artículo 29 de la LSSI-CE y al artículo 90 del TRLGDCU.
Asimismo, conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013, ponemos a disposición el enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Aunque TQC no cuenta actualmente con Delegado de Protección de Datos (DPD), cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos puede dirigirse al correo: [email protected].
El usuario reconoce haber leído y comprendido el presente Aviso Legal, y se compromete a cumplir con todas las disposiciones aquí recogidas. Si no estuviera de acuerdo con cualquiera de las cláusulas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
CONTACTO
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Última actualización: 15 de mayo de 2025